در این مقاله پایداری آسایشگاه های داوطلبانه در انگلستان ارائه شده است که پایان تسکین دهنده مراقبت از زندگی را برای بیماران فراهم می کند. یک ارزیابی انتقادی از چالش های پیش رو در آسایشگاه ها در انگلستان می تواند در یک “مدل تجاری توصیفی” واقع شود که باعث می شود روابط ذینفعان قابل مشاهده باشد. تغییرات در این روابط ذینفعان ، و چگونگی تأثیر آنها بر روی قابلیت استفاده از مدل تجارت آسایشگاه ، می تواند در چارچوب تحقیقاتی “روایتها و اعداد” ثبت شود. مصاحبه با مدیران ارشد بالینی و غیر بالینی در چهار آسایشگاه روایت های غنی را ارائه می دهد که نشان می دهد که چگونه مدل کسب و کار آسایشگاه در حال تحول است. در حالی که افشای مالی استخراج شده از صورتهای مالی بیمارستانها ، شماره هایی را تولید می کند که می تواند برای کشف تأثیر تغییرات در روابط ذینفعان بر روی دوام مالی استفاده شود. استدلال ما این است که الگوی کسب و کار مهمان نوازی به حفظ شبکه پیچیده ای از روابط ذینفعان به منظور حفظ دوام عملیاتی و مالی بستگی دارد.