سؤال اصلی مربوط به روشهایی است که پیکربندیهای مدیریت دانش (KM) در حاکمیت شهری از طریق دیجیتالی شدن و مکانی سازی اطلاعات (GIS) در حال تغییر هستند. این سؤال در بحثهای گسترده تری در مورد چگونگی ساخت دانش ، گردش و استفاده از آنها می تواند صلاحیت های دولت محلی را بهبود بخشد (کارآیی و اثربخشی) ، برنامه ریزی شهری را مبتنی بر دانش و ایجاد شناخت بیشتر دانش شهروندان (پاسخگویی) ارائه دهد. دولت های محلی برای مقابله با افزایش پیچیدگی و عدم اطمینان در توسعه شهری به چنین ابزارهایی احتیاج دارند.
ما با استفاده از داده های تجربی از مطالعات موردی گسترده در شش شهر متوسط در هند ، آفریقای جنوبی ، برزیل ، بررسی می کنیم که چگونه الگوهای ناهموار تغییر فناوری در استفاده از ICT و GIS فرآیندهای فعلی کار دولت محلی را از نظر کارآیی و اثربخشی در نتایج خود تغییر می دهد. ، و پرو ، در شبکه تحقیقاتی Chance2Sustain شرکت کردند. مدیریت دانش در شهرها از چندین بعد پیکربندی شده است: ۱) گفتمان برای دیجیتالی کردن مدیریت دانش در توسعه شهری محلی. ۲) شبکه های بازیگر تولید دانش اجتماعی – مکانی. ۳) تعبیه KM در فرآیندهای تصمیم گیری (مبارزات قدرت ، محرومیت). و ۴) تأثیر مدیریت دانش بر روی کارها و رابطهای با شهروندان.
نتایج مطالعه موردی نشان می دهد که ۱) گفتمان مدیریت دانش مربوط به چهار موضوع است: برنامه ریزی استراتژیک شهری و برنامه ریزی یکپارچه استفاده از اراضی. تعیین مرزهای جغرافیایی در گفتمانهای توسعه شهری. ساده سازی روند کار دولتهای محلی و ترسیم نقشه های ارزیابی فقر و نیازها؛ ۲) ابتکارات عمدتا دولت را با بخش خصوصی در مقیاس های مختلف پیوند می دهند. ۳) دانش برنامه نویسی و فنی در بحث در مورد توسعه شهری حاکم است. و ۴) تأثیرات مدیریت دانش ناهموار است ، اما راندمان فرایند کار را بهبود می بخشد ، اگرچه رابط با شهروندان محدود است ، با تمرکز بر روابط طبقه متوسط به محرومیت از فقرا.