میزان افزایش حسابرسان کارکنان برای ارتباط با کامپیوتر با مشتری و تأثیر آن بر رفتار شکاکانه

ماهیت پرسشگر و شک و تردید حرفه ای از الزامات اساسی حسابرسان برای انجام ممیزی های با کیفیت بالا و تسهیل گزارش های مالی مناسب است. این مطالعه درنظرگرفته است که آیا ارتباط واسطه رایانه ای (CMC) در مقایسه با ارتباطات چهره به چهره (FTF) سؤال از حسابرسان را هنگام تعامل با مشتری کاهش می دهد. ما همچنین بررسی می کنیم که نشانه های غیر کلامی که معمولاً با فریب همراه است چه تاثیری بر رفتار تردید حسابرسان می گذارد. براساس مصاحبه های شریک و یک نظرسنجی که شرکا / مدیران با کارمندان را مقایسه می کند ، می دانیم شرکا به دلایل مختلف نگران افزایش استفاده از CMC هستند و کارکنان نسبت به مدیران از CMC در یک مجموعه گسترده تر از تنظیمات حسابرسی راحت تر استفاده می کنند. و شرکای نتایج تجربی مبتنی بر تئوری حضور اجتماعی (SPT) نشان می دهد که فعل و انفعالات FTF شامل محتوا و سوالات پیگیری بیشتری (یک جنبه اصلی شک و تردید) از CMC است. علاوه بر این ، حسابرسان هنگام برقراری ارتباط به صورت الکترونیکی ، اظهارات ایجاد روابط کمتری را درگیر می کنند. همچنین با SPT سازگار است ، حسابرسانی که بصورت الکترونیکی در حال برقراری ارتباط هستند ، مستندات بیشتری را درخواست می کنند ، اگرچه به طور کلی کمتر سؤال می کنند. سرانجام ، با استفاده از یک اندازه گیری منحصر به فرد از شک و تردید حسابرس مبتنی بر رفتار آشکار شده ، متوجه می شویم که اگر کنترل کننده نشانه های غیر کلامی مرتبط با فریب را نشان می داد ، نسبت به زمانی که این نشانه های خاص حضور نداشتند یا مشاهده نمی شدند (CMC) حساس تر بودند. یافته های ما نشان می دهد رسانه های ارتباطی با کانال های کاهش یافته (به عنوان مثال ، هیچ کانال صوتی یا تصویری) مانند CMC برای کارهای پیچیده و منحصر به فرد برای حل مسئله مناسب نیستند. هنگامی که با این نگرانی که ممیزی کارمندان جوان تر احتمال دارد در CMC مشارکت داشته باشند زوج می شوند ، می توان رفتار شکاک را در محیط حسابرسی مدرن مبهوت کرد و این امر بر کیفیت صورت مالی تأثیر می گذارد.