محمد حسین امین ابراهیم آبادی

سیستم های خدمات محصول (PSS) با ترکیب محصولات و خدمات ، کاهش تأثیرات زیست محیطی و فراهم آوردن فرصت های شغلی برای صنعت ، توجه به این توانایی را دارند که نیازهای مشتری را برآورده سازند. PSS توانایی تسهیل تولید و مصرف پایدار و حمایت از انتقال به سمت اقتصاد مدور (CE) را دارد. پایداری محیطی اغلب به عنوان محرک و نتیجه PSS برجسته می شود. با این حال ، بعد اجتماعی و ارزش مشترک ایجاد شده توسط PSS هنوز به همان توجه توجه نکرده اند. در این مقاله ، چارچوبی برای گزاره های ارزش پایدار در PSS با هدف نقشه برداری و درک گزاره ارزش پایدار بالقوه بر اساس سه عنصر اصلی PSS: محصول ، خدمات و سیستم و با بررسی ارزش اقتصادی ، زیست محیطی و اجتماعی تهیه شده است. گزاره و نوع تعامل مورد نیاز برای هر بعد. بنابراین ، چارچوب بینشی در مورد افزایش ارزش ، در هنگام تغییر فوکوس از محصول به خدمات دیگر به سیستم ، ارائه می دهد. چارچوب پیشنهادی با یک مطالعه موردی از مبلمان مدرسه و محیط های یادگیری در دانمارک ، که در آن تجارب نشان می دهد که درک گزاره ارزشی در یک منظر سیستم ، شناخت گسترده تری از ارزش را برای چندین ذینفع فراهم می کند ، مثال زد. از دیدگاه محصول برای مبلمان مدرسه ، گزاره ارزش پایدار مستلزم قیمت و سرمایه گذاری است. راحتی و طراحی؛ و باریک کردن حلقه های منبع از دیدگاه خدمات ، گزاره ارزش پایدار متمرکز بر کاهش هزینه کل مالکیت است. اشتغال خدمات؛ و کند شدن حلقه های منابع سرانجام ، یک دیدگاه سیستم مستلزم گزاره ای با ارزش پایدار از راه حل های مشکلات اجتماعی از طریق طراحی نوآورانه و پس انداز اقتصادی از طریق قراردادهای اجاره است. محیط کار بهتر و بهبود نتیجه یادگیری؛ و بستن حلقه های منبع در هنگام انتقال از یک محصول به کانون سیستم ، نوع تعامل از تعامل به مشارکت تغییر می کند.